从世界的范围来看，美容美发行业正在逐步的向着新的时尚领域迈进。下面小编给大家介绍2023美发行业规模，希望对你有用!

　　2023美发行业规模

　　美发行业几千亿的市场规模，该如何分一杯羹?而要在这个行业里纵深发展的话，拿下美发店的会员系统是一个重要环节。而“美客”(iOS/Android)做法是要绕过美发店为发型师本人提供CRM工具，希望以这种方式变革店里的会员管理系统，进行行业转型的第一步。

　　现在的情况是，美发这类服务的顾客维护其实是靠发型师在执行，但会员资料都沉睡在店里的电脑里，发型师无法与顾客高效直接沟通。在理发店愿意将会员资料下发给各个发型师之前，或许发型师自己可以想想办法，在用脑子记、用古老的笔和纸记之外，先用个现代点儿的工具把顾客的结构化信息收集起来。

　　“美客”，就是这样一个专为发型师开发的移动CRM(客户关系管理)工具，能录入顾客的姓名、手机、生日、发质、风格等基本档案资料;历次造型照片、备注;顾客消费记录;短信、微信回访模板及回访记录;顾客生日、预约、消费回访、疏远挽救等提醒推送等。

　　这样，发型师就等于有了自己的“会员库”，可以高效维护老顾客。美客创始人CEO朱刚向36氪介绍，美客自6月22号上线以来，已有14万发型师在上面免费注册，每个发型师平均每天要打开四五次该应用。

　　在解决了发型师的痛点之后，美客11月6号上线了面向店家的拓新客工具“拓客宝”，店家可以用它来制作红包;发布朋友圈热门广告、限时优惠等，希望老顾客在朋友圈转发以带来新顾客。目前该项目收费，年费800元，已有56家理发店购买。这也算是美客目前的一个变现途径。

　　朱刚向我介绍，在发型师、店家处积累了足够的数据后，就会着手开发顾客端。如果发展良好，顾客端有效的拓新客、留老客功能足以吸引店家换掉传统管理软件，并将线下顾客导入到线上。朱刚说，现在平均每个美发店有2000-3000个储值会员，总量2-3亿，美客的最终目标便是连接顾客，挖掘这些储值会员的价值。

　　创始人朱刚，曾历任慧聪网商务团购部主管、在线法务绿狗网运营总监，首家O2O媒体品途网联合创始人，2023年初开始深入到美发行业摸索，2023年3月创办美客。联合创始人赖庆峰有8年的美发行业从业经历。

　　此前，36氪报道过很多美发行业O2O(Online To Offline)的创业公司，比如从发型师垂直互动交流社区切入美发 O2O的波波网，拉勾网许单单做的发型师推荐平台放心美，帮每个人找到专属发型师的美美豆等。不过美客这样从打造发型师和店家工具做起，最后希望倒推美发店会员管理系统变革的反向O2O(Offline To Online)还是第一个。

　　中国美容行业规模

　　必须在这个转型期走好市场第一步，即招商营销。这几年国外一些营销大师在中国传播了不少观点。比如这几年较流行的体验营销在美容化妆品行业也用的非常多，讲究给顾客一个非常直接的、非常周到的体验。再如数据库营销，现在很多美容企业特别是美容院，对顾客关系营销已经研究得非常深入。但招商营销作为企业生存的第一个课题，在这个行业还没有得到足够重视。

　　从2002年我们在北京召开首界中国招商营销论坛以来，我们发现其他行业在这个领域已经大大超前于美容化妆品行业。很多手机品牌这两年来使用了非常多的招商营销手段扩充网络，调整产业布局。汽车行业也在用招商营销方法占领中国市场。高尔汽车被中国中央电视台央视购物公司以1.2亿人民币拿到全国代理权，这无疑是一次最成功的招商。这个买断意味着它在全国建4s店或者销售渠道的时候，它一定会采取分销方法;东南菱帅作为福建的第一家汽车产业，也运用招商手段来组建全国分销网络。服装行业、电脑行业也在运用招商手段建立自己的营销网络。

　　2003～2004年，一些美容品的市场招商同样做得轰轰烈烈，并通过招商获得了市场上的一席之地。宝洁、欧莱雅和雅芳的收购行动后也面临着渠道整合问题。小护士也已经开始了全国招商。无论跨国巨头还是国内品牌，招商都已成为发展的最有效方法，也成为能快速获利的一个最有效手段。我们得出一个结论：在今天的中国，招商比品牌更重要。翻开今天世界品牌实验室公布的中国品牌五百强名单的时候，几乎看不到美容化妆品品牌的身影。在这个无品牌的行业里，第一个跳出来要做品牌，我觉得风险太大。在这个时候应该招商。

　　给未来的美容业领袖提三个建议：

　　1.不做通才做专才，要特别注重功效性产品的研发。这个行业里最优秀的通才是宝洁、欧莱雅、雅芳、联合利华这些，中小企业很难有优势与之竞争。而专业线赖以生存的美容院，这些大品牌也准备进入了。消费市场还处于雏形，人们对功效的追求远远超过对品牌和价值的需求。我们要加快发展步伐，多用功效性产品、核心产品建立自己的品牌忠诚度，多争取零售终端包括美容院。才有可能在将来推出自己的日化产品，和日化大品牌较量。

　　2. 要做概念。概念是营销成功的第一要素。这个行业不是概念多了，而是少了。概念没有错，它是营销中非常有杀伤力的要素。概念之所以被误解，是因为走入了一个误区，为做概念而做概念，而没有围绕市场需要、消费需求。概念撞车，没有自己独到的、有眼球注意力的、在广告传播里有灵魂的好概念。概念也是最符合中国消费者心理的东西。所有营销成功的案例背后一定有概念的影子。可以说，概念是中国人特有的营销技巧。

　　3.要搞口碑。美容业太多的噱头或泡沫无法让消费者信服。

　　噱头太多就变成了双刃剑。一定要扎扎实实把口碑提升到前所未有的高度，尤其在专业线。要特别重视普通消费者中的影响力人群。影响力人群是营销中最需要抓住的人群。美国有位专家最近出了一本书叫《影响力经济》，研究发现，真正改变看法或传播观念的人都是社会中的极少数人群，但是他们的能量极大。如果你发现了这些人并在营销中抓住他们，传播力比打100次广告还厉害。当口碑效应培养起来的时候，企业的品牌是不用怀疑和担心的