美发产品推销技巧

　　技巧地谈话会使顾客产生亲切感和信任感。下面小编给大家介绍美发产品推销技巧，希望对你有用!

　　美发产品推销技巧一、言谈举止得体，有礼有节：

　　言谈：与顾客交谈时，悦耳的声音、文雅的言辞、技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。美发师的语音应该清晰，音量适中，语调应该是柔和、悦耳的，语速适中。在语调中应表达出亲切、热情、真挚、友善、柔顺和谅解的思想感情以及个性。

　　站姿：正确的站立姿势应该是挺胸、直腰、收腹、提臀，两臂自然下垂或左手握右手于胸前。双脚成“v”字或“丁”字型。

　　坐姿：正确的坐姿是上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开。

　　行走：正确的走路步伐要轻盈、稳健、灵活，给人以韵律的美感，优美的走路姿势会为美发师带来自信，为顾客带来信任。

　　绝对不可以一副不安分的样子;不停地搓手;傻笑;眼睛扫视四方;夸张的手势;手指着对方;吐烟圈;口沫四溅;吹牛;死缠烂打;口叨香烟讲话;口头语等等，顾客会认为你是个不值得依赖的人。

　　常用礼貌用语：

　　您好!欢迎光临!

　　对不起，请稍等。

　　对不起，让您久等了。

　　对不起，给您添麻烦了。

　　请喝水。

　　请坐这里换鞋。

　　请跟我来。

　　请这边走。

　　谢谢!

　　再见，欢迎你再次光临!

　　美发产品推销技巧二、谈顾客高兴、感兴趣的话题：

　　一开口就推销产品的人，是二流的推销员。

　　不要一见顾客就谈产品和推销，那样成功的机率非常小，因为刚一见面时客户没有心理准备，无良好的心理气氛。交谈时，尤其是交谈开始的时候，要学会说闲话。谈闲话是推销必不可少的过程，也是推销艺术。学会把说闲话作为销售的前奏，为销售创造良好气氛。闲话谈得好，就会让顾客心情愉快起来，在此气氛下再谈你的产品、再谈如何购买美发服务，成功就容易很多。

　　日本TE、KI、MA法则：

　　TE 天气话题

　　KI 季节话题

　　MA 眼前话题

　　注意：

　　闲谈的话题一定是顾客感兴趣的话题，包括兴趣、爱好、新闻、旅游、天气、家庭情况、健康情况、工作情况等等。

　　谈的闲话一定是顾客感兴趣的闲话，而不是美发师自己感兴趣的闲话。因为服务的过程中，始终是以顾客为中心的。

　　谈话禁忌：

　　1、对方的缺陷、缺点、弱点;

　　2、竞争对手的坏话(说别人的坏话并不能使你自己高大起来);

　　3、上司、同事、单位的坏话(顾客会认为你是非太多不愿与你相处);

　　4、其他顾客的秘密(顾客的身份是相同的);

　　5、自己的私事。