柜姐意为在超市或商场工作的专柜小姐，主要还是指在大型商场的品牌专柜售卖商品的服务人员，常常妆容精致、衣着亮丽，待人接物十分有礼貌有涵养。柜姐的工作一般需要保持站立状态，需要有一定的产品知识储备与销售经验和技巧，属于销售与服务双重挂钩的行业。

其收入在与业绩挂钩的基础上还与所在城市的收入与发展水平有关，一般来说与当地平均水平持平或略高，而在较发达的城市则待遇相对较高。

柜姐所在行业的门槛正在逐步呈现出增高态势，个人形象、表达能力、受教育程度、推销水平等均在其涵盖范围内，而不同的品牌与定位对柜姐的要求也各不相同。