1、ETC设备不亮了，首先要确认你的ETC设备是否有电，把ETC卡拔下来，然后再插进ETC设备，如果ETC设备没有“嘟”的声音，那么基本可以确认ETC设备没有电了。
2、OBU设备为太阳能充电，无需手动充电，设备上的连接口是定制设备使使用，请勿连接，只要把车开到有太阳的地方充电就行了。
3、ETC设备提示“无效标签”，就是固定在汽车前挡玻璃上的OBU掉落，导致OBU背面的防拆按钮复位，这时就需要到ETC卡办理点进行重新激活才可以。
4、车速过快导致信息未读取成功，车辆通过ETC车道时，车速不得超过现场限速标志规定的时速，并与前车保持安全距离。
5、个别车辆需切开挡风玻璃的金属防爆膜，个别型号的车辆前挡风玻璃因金属防爆膜的原因对微波信号有屏蔽作用导致OBU无法安装与激活，或安装以后不能成功通过ETC车道，平时要注意防潮、防水、防强磁。
6、ETC设备没反应，ETC设备是可以保修两年的。如果确定设备是质量问题，需携带本人有效身份证件、车辆行驶证和原OBU到银行ETC一站式服务网点办理。
