10086没有通话录音，不支持提取通话录音，只有在与10086客服通话时会提醒将聊天内容录音。
温馨提示。
1、客户跟10086的沟通会被录音的，是专门的客服系统处理这些，一般存放一段时间就会删除，主要应该有两个作用，一是内部会通过抽检录音评价服务质量及改进服务，二是如果客户事后对电话沟通的问题有争议，是需要拿出来证据的。
2、平时打电话不会被录音。
3、在任何正常的国家，运营商未经用户允许，私自对用户通话进行录音都是违法行为。 这也是为什么你呼叫10086时， 他会事先提醒：“为了服务质量，您的通话可能会被录音”的原因。
4、执法机关为了公共安全需要，是可以对用户通话进行合法监听和录音的。执法机关的监听设备通过接入运营商网络来实现功能。运营商有义务为执法机关提供监听接口，但对具体监听活动不知情。
