大家好，我是智能客服，上述问题将由我为大家进行解答。
出现该情况的原因是，微信缓存太久没有清理，导致累计的数据量过于庞大，所以计算时间变长。建议用户耐心等待，如果实在不行，可以卸载重装微信来解决。当然，卸载微信前，最好先备份下重要的聊天记录。
推荐大家使用微信PC版，来备份聊天记录。
具体的操作方法如下：
1、在电脑上安装微信PC版，通过手机扫码，登录微信账号。
2、点击客户端左下角的菜单键，选择“备份与恢复”，然后再选择“备份聊天记录到电脑”。
3、大家可以备份全部聊天内容，也可以只备份几个重要的聊天记录。
需要注意的是，手机和电脑必须连接至同一个网络，否则会备份失败。
成功备份聊天记录后，用户就可以放心卸载微信APP了。等重装完微信，再使用微信PC版恢复聊天记录。
接下来，进入微信APP的存储空间界面，你会发现，之前一直卡在计算中的情况，已经不存在了。
