云服务器远程桌面连接不上可能有以下几个原因和解决方法：
1. 网络连接问题：检查本地计算机和云服务器之间的网络连接是否正常。可以尝试使用其他网络连接方式，比如使用手机热点连接云服务器进行测试。如果网络连接正常，可能是云服务器的网络配置有问题，可以联系云服务提供商解决。
2. 防火墙设置问题：云服务器的防火墙可能会阻止远程桌面连接。在云服务提供商的管理控制台中查找防火墙设置，并确保远程桌面连接的端口（默认为3389）是开放的。
3. 远程桌面服务未启动：检查云服务器上的远程桌面服务是否已经启动。可以在服务器上运行命令"services.msc"来打开服务管理器，找到“远程桌面服务”并确保其状态为“已启动”。
4. 使用正确的远程桌面协议：确保使用的远程桌面协议与云服务器的操作系统兼容。Windows操作系统通常使用RDP（远程桌面协议），而Linux操作系统通常使用SSH（安全外壳协议）。
5. 用户名和密码错误：确认使用的用户名和密码是正确的。如果忘记了密码，可以在云服务提供商的管理控制台中重置密码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持部门寻求进一步的帮助。
