大家好，我是智能客服，上述问题将由我为大家进行解答。

智能电视卡死了的解决方法是：

　　1、先检查电视机有线网络连接的设置是否正确，接口之间是否接触良好；一般需要进入设置里面找到有线网络连接，选择自动获取ip地址即可；如线路松动则将其固定即可；

　　2、检查路由器的设置或路由器本身是否存在故障，导致网络连接不稳定；一般可以通过重启路由器解决，必要时可以重置路由器后再重新设置参数；如果是因为路由器故障，则可通过更换一台无线路由器来解决；

　　3、致电网络服务提供商确认当前的网络连接线路是否正常，服务器是否有故障导致网络连接断线；如有问题则需要由网络服务提供商解决处理；

　　4、电视机连接的网络带宽无法满足在线视频对网络带宽的需求，即网速不够快，一般只能通过增加带宽来解决，或者切换在线视频的画质为流畅进行观看，一般可以缓解网速导致的卡顿；

　　5、如以上问题排查后仍存在断线，则可判断为电视机的网络接收模块故障导致网络连接不稳定，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。