中国人寿保险可以通过中国人寿官网、拨打中国人寿客服电话等方式查询保单，具体如下：
1.柜台查询。投保人/被保险人可携带好身份证前往中国人寿保险公司线下服务网点柜台查询自己的保单，工作人员会协助查询；
2.电话查询。投保人/被保险人可拨打中国人寿保险公司官方客服热线查询保单，转人工后告知相关信息，进行身份验证后，客服会帮忙查询的；
3.通过保单服务人员查询。投保人/被保险人投保中国人寿保险产品后，一般会有专属的保单服务人员，因此投保人/被保险人其实也可以联系保单服务人员查询自己名下的保单；
4.邮箱查询。若在投保时，投保人/被保险人有留下自己正在使用的电子邮箱，那么保险公司通常会将电子保单发送到该电子邮箱中，投保人/被保险人可在自己的电子邮箱中查询保单；
5.短信查询。投保成功后，保险公司通常会发送投保成功的短信，里面一般会附有电子保单查询入口，投保人/被保险人可进行查询；
6.在中国人寿官方APP查询，以查询寿险保单为例，具体流程如下：
（1）进入“中国人寿寿险”APP；
在手机进入到“中国人寿寿险”APP中。
（2）点击“我的投保”；
在首页选择“我的投保”进入，即可查询到自己投保的中国人寿寿险保单。
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
中国人寿寿险APP版本号：3.4.3
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