当储户的钱被存款机吞了之后，只需要储户记录好吞钱的时间和取款机的编号，然后联系银行工作人员解决，等银行工作人员清理取款机，开机器确认后会将钱退回卡中，一般在三个工作日左右把钱退回，以退回时间为准。
除此之外，存款机还会出现吞卡的情况，无论何时遭遇吞卡，储户最好尽快携带个人有效证件及其他可以证明卡片持有者的材料，到设备所属银行办理领卡手续。通常银行卡只能本人领取，如银行规定可以委托他人代领的，代领人还需持本人有效证件和授权委托书。
如果过期未领 ，银行会将银行卡予以剪角作废处理 ，储户可以到发卡行办理挂失，卡内信息及余额均不受任何影响 ，再支付一定手续费去补办新卡。存钱不是随便在什么存取款机都能存，需要到相应的银行卡网点的存取款机上存，放入入钞口的现金只能是100元面值的人民币，一次操作不超过100张，即1万元；也不能夹杂异物。钞票有缺损、污渍、笔迹、透明胶粘贴，过分皱褶的情况都是无法顺利存入存取款机的。
但是，可以随便在什么存取款机上取，在存取款机上用户一次性只能取5000元，一次性只能存10000元，一张卡当天最多只能取20000元，在存取款机上用户可以无卡预约取款也可以通过刷脸取款，其中无卡预约取款是指用户在手机银行上预约无卡取款后，会收到一个取款预约码。接着在存取款机上选择无卡取款功能，输入银行卡卡号、密码、取款金额，最后输入取款预约码即可完成取款操作；刷脸取款一般需要提前开通相关服务，开通后使用存取款机上的刷脸取款功能，人脸认证识别通过后即可取款。
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