如果京东购物卡在京东上无法使用，首先要确保购物卡的有效期是否过期。
其次，要确认购物卡的面额是否满足使用条件，有些促销活动可能有最低消费额限制。
还要检查一下购物卡的兑换码是否正确输入，任何错误可能导致购物卡无法使用。
如果以上问题都排除了，仍然无法使用，建议联系京东客服查询具体原因并解决问题。
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