1、账户风险。如果银行卡存在着违规操作，而且银行也不能确认是否为本人操作时，银行为了保护客户的权益就会暂停非柜面业务，这种情况我们可以联系银行，向银行表明是本人操作，并申请解除这一状态。

2、账户为涉案账户。如果被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户，就无法在银行得到解除，持卡人需要到相关的司法机关进行咨询，了解自己的银行卡存在的问题。

3、开户后半年内无交易。根据规定，自持卡人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务，这种情况下，我们可以携带个人有效身份证去柜台解除。

4、身份信息不全或过期。我们在银行办卡，银行卡会预留我们的基本信息，包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制非柜面交易。我们可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。

带本人有效身份证和卡到柜台办理重新激活即可正常使用；一般情况是超过半年未使用的卡会自动转为睡眠户，卡自然也就成了休眠卡，相当于冻结了卡的功能。因为每一张卡都有制作成本在里面，这其中不光是材料费用，还有银行账户信息维护数据处理等，都算做成本费，如果自己的确不需要，最好是去银行网点及时注销，避免闲置的卡增加自己的隐性负担，一旦丢失，对自己的个人信息会造成泄露。

如果需要解除暂停非柜面，那么需要本人携带个人有效身份证和银行卡重新激活，激活之后即可正常使用，暂不支持网上激活。央行规定，对个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务，暂停账户付款收款等所有业务。