存折密码忘了的话，用户需要带上个人的身份证件、存折到相关银行的营业网点柜台处力理存折挂失业务，向工作人员说明情况，在工作人员的帮助下，重新设置存折的密码。存折是用来记录存款户口的银行交易的簿子。其面积大小会因不同国家以及银行机构而不同，可以像支票簿般大小，或护照的大小。
办理银行存折，具体要看不同银行的规定是怎样的，然后按照银行的要求带好相关证件去银行办理。存折的办理只能是用户去线下银行营业网点柜台处办理。
1、您本人持存折和有效身份证件至招行任一网点办理密码挂失：账户活期资金≤人民币5万元，紧急重新设置密码，实时生效；账户活期资金＞人民币5万元，可申请预约设置密码，申请4天后(含申请当天)预设的新密码自动生效。
2、由他人为您代办密码挂失，提供双人有效身份证件和存折到招行任一网点办理挂失，4天后，需本人（不允许代办）持存折和有效身份证件前往柜台重置。
存在密码忘记了，用户可以在工作时间内，携带有效身份证和存折去银行重置密码即可，同时，用户也可以把平时经常用的密码去登录，需要注意的是，密码多次输错，出于资金安全考虑，存折会被锁定。用户在设置密码时，应设置自己经常用的密码，以防忘记，需要注意的是，设置的密码不能过于简单，比如，123456，或者用资金的出生年月，手机号码的后六位数，过于简单，会被不法分子盗取。
