遇到银行卡里面的钱提不出来的情况，用户需要及时联系发卡银行咨询相关原因。或先自我反省找到银行卡被冻结的原因，随后拨打银行官方客服电话跟发卡银行核实。用户找到原因之后需要有针对性的对银行卡进行解冻，持卡者到银行网点办理解冻手续后就可以取钱了。

一般情况下，银行卡被冻结了里面的钱是取不出来的，需要持卡者将银行卡解冻以后才可以取出来。银行卡里面的钱提不出来，意味着该张卡片的取现、消费支付、转账等功能都被限制使用。不过只要持卡者没有涉嫌违法违规使用，基本上会自动恢复。

通常是因为银行卡状态异常导致的，比如银行卡挂失、账户停用、账户止付、账户冻结、密码锁定、可疑凭证锁定、未激活、长期不动户等状态时，无法办理取款业务。银行卡里面有钱但是取不出来的时候，可以拨打发卡银行的服务热线咨询客服，看看是不是自己的账号状态异常，若是不是账号的问题，就可能是取款机里面没有钱，这种情况换一个取款机或者是网点即可。

在取款机里面取款的时候，若是ATM机交易时提示卡信息不合法，需本人持有效身份证件、凭证到全国任一网点办理换卡手续，不可代办。

如果要取的金额数大于了规定的限额，在柜台机可提前一天预约，第二天来取钱即可。如果在ATM机取款，规定的限额5000元，可分多次取款。