如果客户在刷卡消费时显示“持卡人认证失败”，无法进行交易的话，很可能是由于以下几点原因：信用卡芯片损坏或者是消磁了；客户才刚拿到新卡，还没有激活开卡；信用卡过了有效期，已经失效了；在银联通道使用国外卡组织发行的单标外币卡（这类卡在国内银联标识的POS机上是无法使用的）；账户被锁定，无法正常使用；POS机出现了故障，导致无法接收信号；消费商户所处环境信号不好，或是连接的网络不顺畅。

如果申请一直失败，请到当地中国人民银行打印或到征信网查看一下征信记录看看是否有不良，同一个银行申请失败后请勿立即再次申请，系统有被拒卡记录，是保留三个月的，不间断申请会被系统认为恶意申请，直接不经审核就拒卡的。信用卡审核综合评分包含的项目很多，包括年龄、学历、工作、婚姻状况、收入、名下房产、车产、资产负债情况等。

网申信用卡通过率本来就低，因为网申无法向银行提供相关财力证明，银行无法确定还款能力自然就可以拒绝了；持证件及个人资信财力证明去银行网点申请或联系银行信用卡业务员办理。