1、准备材料：本人身份证和本人忘记网银密码的银行卡，携带准备的材料附近的银行网点。

2、注意银行卡的分类，如邮政、建设和工商等，去对应的归属银行办理。

3、到银行网点后，去自动排队机领取号码，并咨询银行大堂经理填写相关表格。当排号到自己号码时，拿着准备好的材料和填写的表格，查询或者修改自己网银密码，通过银行柜台人员指导进行相关操作，就能知道或者重新修改自己的网银密码了。

网银登录密码忘了，可以先查看页面有没有“忘记密码”之类的重置选项，如果没有这个选项或者重置失败，那么可以携带本人有效身份证件、开通网银的储蓄卡/存折至任一网点重置登录密码，或者拨打开户银行的客服热线咨询，让客服帮忙解决。

拿银行卡去柜台修改密码。最好带上开户本人的身份证，到开户银行去申请更改密码，银行会让你尝试再次输入密码，不行的话会要求你一段时间后（这个时间以银行为准）再来，他们会在这一段时间审核你的情况，然后会让你过去重置密码。