中国铁路总公司直属大型国有专业运输企业，全国铁路零散/批量零散货物接取送达的主要力量，业务涵盖高铁快运、普通快运、货物快运等领域

中铁快运股份有限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.简称中铁快运，CRE)是中国铁路总公司直属控股企业，全国铁路高铁快运、行包快运业务统一对外经营以及跨境电商物流业务的经营主体，全国铁路物流总包业务企业，全国铁路零散、批量零散货物接取送达的主要力量。

中铁快运在中国大陆地区设有18个区域分公司、13个省市分公司(中心营业部)、7个控股子公司，在全国1564个县级以上城市设有3200多个营业机构，“门到门”服务网络覆盖所有市、县。

中铁快运依托遍布全国的高铁列车(动车组)、旅客列车行李车、铁路特快班列、快速班列、公路干支线，综合运用铁路、公路、航空各类运力资源以及经营网络、仓储与配送网络、电子商务平台，竭诚为广大客户提供高铁快运、普通快运、货物快运、物流总包、冷链运输、国际物流和行李包裹业务等。根据客户个性化需求，提供接取送达、货物包装、保价保险、签单返回、运费到付、信息追踪等增值服务。为企业客户提供物流解决方案设计、供应链管理等多方位、“一站式”集成物流服务。

中铁快运在全国开通使用95572客户服务电话和95572短信服务，建立起7X24小时统一客户服务网络和集信息追踪查询、业务办理、电子商务于一体的服务平台。