快递满意度排行榜

　　3月1日消息，国家邮政局正式对外公布了快递服务时限准时率及快递服务满意度调查结果，调查显示，快递服务总体满意度得分为74.0分，其中，公众满意度为79.4分，时测满意度为68.5分。（）为你分享快递满意度排行榜 。

　　快递企业总体满意度排名和得分依次为：顺丰速运(83.9分)、邮政EMS(79.2分)、中通快递(75.8分)、申通快递(74.1分)、圆通速递(73.8分)、韵达快递(72.4分)、百世汇通(71.5分)、宅急送快运(70.6分)、天天快递(70.3分)和国通快递(67.2分)。其中，百世汇通、申通快递、天天快递以及中通快递总体满意度提升较为明显。

快递满意度排行榜 快递准点排行榜

　　在快递服务满意度调查中，售后环节表现较好的企业有：顺丰速运、中通快递、百世汇通和韵达快递。

　　快递服务时限准时率测试结果显示，行业全程时限均值基本保持在58-60小时之间，行业72小时准时率均值基本保持在72%-74%之间。

　　测试数据显示，1000公里以下平均时限为46.19小时，同比延长3.34小时;1000-2000公里平均时限为59.39小时，同比缩短0.03小时;2000-3000公里平均时限为69.59小时，同比缩短2.58小时;3000公里以上平均时限为82.35小时，同比延长3.28小时。

　　此次由国家邮政局委托第三方咨询研究公司进行的调查，针对国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌，共覆盖50个城市。在地区方面，东、中、西部快递服务逐步均衡，中部地区得分最高，西部地区次之。

　　快递公众满意度得分居前十五位的城市是：上海、天津、杭州、沈阳、重庆、金华、太原、郑州、苏州、乌鲁木齐、泉州、长沙、大连、哈尔滨和石家庄。

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