钢琴闲置了20年，第一个问题是琴弦松了，需要重新调律。需要注意的是，这种太久没有调律的琴不能像两年没调的琴那样采用过拉（pull over）方式调到高于标准音高。而且这个调律并不是调一次就可以了，因为太久不调的琴弦早就松了很多，钢板应力发生了很大变化，因此要先调一次调到接近标准（不要达到），然后在随后的一两个月内再连续调几次逐渐调高，最终才能稳定下来。这样的老琴琴弦本身经过多年未变，突然遇到拉伸，在调律过程中很可能会断掉，调律师是不承担责任的。

此外20年的老琴的击弦机和键盘等部件也都需要进行整理。

总之工作量不小，需要一个有经验的负责调律师，最好是把所有的工作量谈好一个总价。