第1章前言
1.1中国铁物基本情况介绍
1.1.1企业简介
1.1.2企业对竞争情报的应用情况
1.2竞争情报系统建立的需求性分析
第2章企业竞争情报规划
2.1竞争情报服务用途
2.2竞争情报收集内容
2.4竞争情报收集方法
第3章企业竞争情报指标体系的建立
3.1企业竞争情报数据库的建立
3.2竞争情报需求的指标体系说明
3.2.1收集企业竞争情报的管理子系统
3.2.2企业竞争情报分析子系统
3.2.3企业竞争情报服务子系统
第4章竞争情报信息采集渠道
4.1中国铁物行业相关信息
4.1.1行业特点与发展趋势
4.1.2行业发展瓶颈
4.2 中国铁物竞争对手信息
4.3信息采集的方法和手段
4.5信息来源及可信度分析
第5章信息处理
5.1信息筛选与分类
5.2信息评级
第6章情报分析
6.1情报分析流程
6.2中国铁物情报分析方法
6.3情报分析结论
第7章情报扩散
7.1情报传播过程
7.1.1传播主体
7.1.2传播内容
7.1.3传播形态
7.1.4传播客体
7.1.5传播效果
7.2情报扩散形式
7.3信息存储方法
7.3.1情报存储介质
7.3.2情报存储系统
第1章前言
1.1中国铁物基本情况介绍
1.1.1企业简介
中国铁路物资股份有限公司（以下简称“中国铁物”）是经国务院国资委批准，由中国铁路物资（集团）总公司整体重组改制设立的股份有限公司。目前，公司业务体系包括铁路用油、钢轨、机车车辆配件、钢材、矿产、煤炭等经营品种，涵盖与之相关的物流服务、招标代理、国际贸易、工业制造、融资租赁等业务形态。中国铁物专注于铁路产业综合服务，是我国历史最悠久、规模最大、产品最全面、服务能力最强、行业经验最丰富的铁路物资供应服务提供商。公司总部位于首都北京，在美国、澳大利亚、香港等地设有驻外机构。在企业员工上，中国铁物目前拥有熟悉物流、市场营销、产品开发、计算机应用研究、企业及财务管理等方面的高级专业人才4000余人。
针对我国铁路运营、装备制造和铁路建设所需主要物资，中国铁物提供包括采购供应、质量控制、物流组织、库存管理、生产加工、信息管理等在内的全方位供应服务，有力确保了全国铁路物资的保质、保量、及时供应，并有效降低了综合成本，为全国铁路建设、生产运输和运营维护做出了重要贡献。
1.1.2企业对竞争情报的应用情况
企业竞争情报工作在中国铁物的开展状况不容乐观。一方面，其没有对竞争情报工作给予足够的重视。企业没有将情报部门作为解决紧迫问题和战略问题的重要来源，在对竞争情报工作缺乏正确的认识以及缺少竞争情报专业人才的客观现实下，使企业中没有建立正规的竞争情报部门和相应的制度，竞争情报工作也没有成为企业常规工作的一部分，企业中竞争情报工作多处于一种从属的地位，有和没有对企业的影响不大。另一方面，在中国铁物缺乏专业竞争情报系统。企业竞争情报系统是面向企业竞争发展需要而出现的新一代信息系统。通过组织网络、信息网络、人际网络等途径，以情报搜集、情报分析和情报服务为主要手段，企业竞争情报系统将为企业提供包括环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定以及信息安全等在内的全方位信息功能，以便支持企业通过充分开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力，实现企业发展战略，为企业获取竞争优势提供支持。因而我们可以把它看作企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。而且我国企业对于竞争情报的认知存在泛化倾向，不利于企业情报工作的开展。
