1. 忽视教育训练

教育训练是很重要的一个环节，尤其是IT科技变化和发展极为快速，所以IT部门更不能忽略教育训练，管理者必须理解这一点。

2. 吝于肯定

一般企业主管通常不太懂IT人员的工作，所以也常吝于褒奖有功人员，如此一来，他们就失去了努力的动机。

正确的方式是双方应该拟定彼此合意的目标，并在目标达成时不吝给予赞赏。

3. 尽情压榨

有些管理者以为IT人员是一群没有私生活的人，所以往往安排过多的工作给IT部门，超出他们所能胜任的范围。

这种蜡烛两头烧的结果，不是把员工送进医院，就是让他们愤而离职。

4. 打官腔

多数IT人员都是直来直往的个性，所以痛恨管理者虚浮不诚恳，管理者当然不必「言必IT」，但是要避免打官腔，儘量直接以口语表达。

5. 摆出我比你行的姿态

管理者如果有不懂的地方就别装懂，IT人员一定看得出来。坦白、虚心地承认，才会获得IT人员的尊敬。

6. 言行不一

IT强调的是结构与一致性，因此IT人员十分重视公平合理。说一套做一套的经理人，最让IT人员厌恶。

7. 漠不关心

由于管理阶层和IT人员的调调差很多，有些管理者就干脆来个放牛吃草，反而造成很多领导上的问题。

其实IT人员也跟其他员工一样，有人善加领导才能发挥最佳的绩效。

8. 不加资询，妄自决定

IT人员对技术层面的掌握能力绝对优于管理者，如果要进行技术方面的决策，最好能请教一下IT部门的意见。

9. 不给工具

高档的电脑或许要花大钱，但只靠老旧的电脑和软体也很难让IT人员有多好的生产力。在可容许的范围内，尽量给他们好的设备吧。

10. 忘了IT人员也是创意工作者

程式设计不是单调的制造程序，而是创意激发的过程，IT人员时常在处理层出不穷的新问题。

所以他们需要多一点弹性空间、多一点鼓励创意的环境，少一点繁文缛节。

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