农村便民服务制度

村级便民服务是加强农村基层党风廉政建设,推进服务型政府建设,以便民服务为宗旨而设立的基层便民服务机构，下面就一起随小编来了解一下农村便民服务制度吧。

1、在村部设立便民服务室，每天安排1名村干部值班，负责代办、咨询群众申报的有关事项。

2、便民服务室服务范围包括:户口转迁申请报告、外出务工就业手续、农村低保申请、为民释疑咨询、调解纠纷等。

3、需在乡镇以上单位部门办理的有关事项，群众均可向咨询服务室提出代办申请，并提供相关证件材料。对属于本室代理范围内的事项，均应予以受理，不得以任何借口推诿;对申请材料不全的，应出具补交材料清单，待申请人补齐材料后再重新受理;对不属于受理范围内的事项，应向申请人讲明理由，并告知申请人向相关单位申请办理。

4、受理申请后，及时进行登记，填写《来访登记表》，向申请人承诺办理期限。

5、承办事项办结后，代办人在《登记表》上填写承办结果，并及时通知申请人。

6、便民服务室不得收取政策规定外的任何费用，杜绝“吃、请、卡、要”等现象发生。

7、接到群众申办事项，做到事事有答复，件件有回音，样要有着落。出现群众不满意或有意见的情况，要及时协调处理，接受群众监督。

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