哪里可以投诉邮政快递

邮政合同设立一些免责条款也是允许的，但是，却出现了邮政服务企业以保障公共服务职能为由，肆意损害邮政用户合法权益的情况。那么，哪里可以投诉邮政快递那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

可以投诉邮政快递的途径：

发生快递业务方面的纠纷，可以拨打12305邮政业消费者申诉专用特服电话。同时，也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或者登录国家邮政局申诉网站申诉。国家邮政局网站投诉步骤：

第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

邮件的赔偿标准：

（1）保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。

（2）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。

（3）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

（4）邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。

（5）因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。

以上就是小编为您提供了关于哪里可以投诉邮政快递的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于基础服务维权，货物运输方式及违约维权方法及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注吧！

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