市场营销是做什么的，基本工作内容和就业方向

晓峰暗恋同事丽娟已久，准备过些日子表白，为了表白成功，晓峰做了十足的准备，晓峰首先接近丽娟的闺蜜，跟闺蜜说了准备表白的事情，并询问闺蜜，丽娟的兴趣爱好，喜欢吃什么，喜欢看什么书，喜欢哪种类型的男人，得知丽娟平时下班后，喜欢去公司附近的公园打羽毛球，于是晓峰一下班准时赶到公园等着丽娟，等丽娟来后，晓峰故作偶遇，这么巧，你也在这打羽毛球，以后晓峰每天都会到公园打羽毛球。得知丽娟喜欢吃热狗，晓峰每天早上都会多买一份，哎呀，买多了，吃不完给你吧，慢慢的晓峰和丽娟有了感情，丽娟居然主动要求跟晓峰交往。

市场营销就是理解市场和目标用户的需求，欲望。根据目标客户的需求和欲望，为客户创造价值过程。

第一步：理解市场和客户需求

如何全面了解市场

手段：调查客户需求

管理市场营销信息

第二步：设计顾客导向的市场营销战略

手段：我们为谁提供服务？（市场细分、目标市场）

怎样才能更好的为顾客服务？（差异化和定位）

确定一个能赢的目标客户需要传递的价值主张

第三步：构建创造卓越价值的营销方案

将既定的市场营销战略转化为顾客价值需要一套有价值的市场营销组合方案。（4P）

第四步：建立盈利性的客户关系并让客户高兴

这里包括客户关系管理和合作伙伴关系管理

市场营销的前四步都是在创造顾客价值，

第五步：从顾客身上获得价值和利益回报

创建长期稳固的顾客关系，从而在高度满意的顾客身上获得价值。

最后，为了应对市场环境不断变化，我们在建立客户关系和合作伙伴关系的同时，还要兼顾强化市场营销技术、利用全球化机会和符合伦理和社会责任。

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