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1、 火车票退票手续费新规实行阶梯退票，网上退票手续费与其他退票方式相同。

2、 开车前(不含)退票不收退票费。

3、 开车前停车的，退票时收取退票费；超过或低于开车时间的，退票时收取票款退票费；如遇开车不足，退票时收取票款退票费。

4、 法律依据：根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，应当按照下列规定办理，并收取退票费：旅客退票必须在购票车站或者出票车站办理。

5、 出发前，特殊情况可退全票价。

6、 团体乘客必须在开车前申请。

7、 旅客开始出行后不能退票。

8、 但如因伤病不能继续出行，经车站或公交确认后，可退还所收车费与乘坐公交的车费之间的差额。

9、 当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。

10、 退票时加盖‘行’章，应先办理行李变更手续。

11、 站票不可退款。

12、 市郊票、固定票、固定票的退票办法由铁路运输企业确定。

13、 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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