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说到管理联系人，我们要回到问题的本质上，回答这个问题，要先明确「联系人」到底是谁？对公益机构来说，「联系人」就是捐赠人、志愿者、合作方、参与人、服务对象等等。他们是机构日积月累下来的最宝贵资源。
从项目实施的角度来说，“人”是我们开展活动、解决社会问题的最直接对象；从机构发展的角度来说，“人”是我们夯实基础，撬动资源，带动更多参与的重要力量。
也因此，灵析长久以来，一直在强调「联系人管理」的重要性：做好联系人管理，既是机构实现数据驱动的前提，也是机构信息化管理的必经之路。为您的业务赢得新客户也许并不简单，但是保留它们同样具有挑战性。如果您不谨慎的话，不了解如何正确管理客户关系，您投入到客户身上的所有金钱和精力可能都会浪费掉。
其实我们管理客户不是为了别人，是为了自己，在这个竞争激烈的年代，如果你想要走在行业的前列那必须从各个方面着手，管理客户也是其中一项。因为通过客户关系管理，可以帮助企业吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。
我们的主题还是给大家分享好用的管理软件，现在的人都懂得借助互联网、借助工具帮助自己，使得提高自己的效率，我一般使用里德助手这一类型的辅助工具，我觉得它的客户维系挺方便的，主要是很实用，门槛也很低。对于刚创业或者办公室工具都是可以使用它的，或者差不多类型的辅助工具，工作量的增加让我们越来越没有空闲时间，如果你讲大多数时间用来亲自维系的话那其他工作可能会有所放松。我们要懂得合理的安排时间。
做好联系人管理就是成功的第一步，我们的工作需要客户支持、我们的社交需要朋友、我们的生活需要人脉，说到最后相信大家都明白维系客户的重要性。我们一起学习更多的技巧，欢迎大家留言，给我更多的意见。
